Unsere Dienstleistungen
Maßgeschneiderte Automatisierungslösungen für jeden Bereich Ihres Unternehmens — von CRM und Vertrieb über Analytics bis Compliance.
KI-Chatbot-Widget
Plug & Play KI-Chatbot für Ihre Website. Beantwortet Kundenanfragen automatisch, 24/7 verfügbar und in wenigen Minuten integriert.
KI-Wissensdatenbank
Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihrem Firmenwissen. Automatische Antworten aus FAQs, Dokumenten und Helpdesk-Artikeln — immer aktuell und präzise.
Automatische Ticket-Erstellung
Der Chatbot erstellt automatisch Support-Tickets aus Kundenanfragen. Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung — ohne manuellen Aufwand.
Live-Chat-Übergabe
Nahtlose Übergabe vom KI-Chatbot an echte Agenten bei komplexen Anfragen. Mit vollständigem Gesprächskontext für schnellere Lösungen.
Mehrsprachiger Support
Automatischer Kundenservice in über 50 Sprachen. Kunden werden in ihrer Muttersprache betreut — ohne mehrsprachiges Team.
Analytics & Reporting
Echtzeit-Dashboard mit Conversation-Metriken, Lösungsraten, Kundenzufriedenheit und Trendanalysen. Datenbasierte Optimierung Ihres Kundenservice.
FAQ-Automatisierung
Automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen durch KI. Entlastet Ihr Support-Team und gibt Kunden sofort die richtige Antwort.
Bestellstatus-Bot
Kunden erhalten automatisch Auskunft über ihren Bestellstatus. Echtzeit-Tracking-Integration mit Ihrem Shop- oder ERP-System.
Retouren-Bot
Automatisierte Retourenabwicklung per Chatbot. Retourenlabel erstellen, Gründe erfassen und Erstattungen anstoßen — ohne manuellen Eingriff.
Terminbuchung-Bot
Kunden buchen direkt im Chat verfügbare Termine. Automatische Kalender-Synchronisation und Erinnerungen inklusive.
Produktberatung-Bot
KI-gestützte Produktempfehlungen im Chat. Der Bot erfragt Bedürfnisse und schlägt passende Produkte oder Dienstleistungen vor.
Beschwerdemanagement-Bot
Kundenbeschwerden automatisch erfassen, kategorisieren und eskalieren. Schnellere Bearbeitung und lückenlose Dokumentation.
Onboarding-Bot
Neue Kunden Schritt für Schritt durch Ihr Produkt oder Ihren Service führen. Interaktive Tutorials und Hilfe direkt im Chat.
Feedback-Bot
Kundenfeedback automatisch nach Interaktionen sammeln. CSAT, NPS und offene Rückmeldungen — strukturiert und auswertbar.
WhatsApp-Kundenservice
KI-Chatbot direkt über WhatsApp Business API. Kunden dort erreichen, wo sie täglich kommunizieren — automatisiert und persönlich.
E-Mail-KI-Antworten
KI-generierte Antwortvorschläge für eingehende Support-E-Mails. Schnellere Reaktionszeiten bei gleichbleibender Qualität.
Voice-Bot Kundenservice
KI-gestützter Telefon-Bot für automatisierte Anrufannahme. Spracherkennung, Weiterleitung und Standardanfragen — ohne Warteschleife.
Social-Media-Support-Bot
Automatische Beantwortung von Kundenanfragen auf Facebook, Instagram und Co. Konsistenter Support über alle sozialen Kanäle.
Proaktive Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen bei Störungen, Updates oder wichtigen Änderungen. Kunden proaktiv informieren, bevor sie sich melden.
Kundenzufriedenheit-Umfragen
Automatisierte Zufriedenheitsumfragen nach Supportinteraktionen. CSAT- und NPS-Werte in Echtzeit messen und Trends erkennen.
Self-Service-Portal
KI-gestütztes Kundenportal für eigenständige Problemlösung. Wissensdatenbank, Status-Checks und Kontoverwaltung ohne Support-Kontakt.
Helpdesk-Integration
Nahtlose Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management und weitere Helpdesk-Systeme. Einheitlicher Workflow für alle Kanäle.
CRM-Chatbot-Integration
Chatbot-Daten automatisch mit Ihrem CRM synchronisieren. Kundenhistorie, Präferenzen und Interaktionen für personalisierte Betreuung.
Shopify-Chatbot
Speziell für Shopify-Shops optimierter KI-Chatbot. Bestellstatus, Produktfragen und Retouren automatisch über Ihre Shopify-Daten beantworten.
WooCommerce-Chatbot
KI-Chatbot für WooCommerce-Shops. Direkte Integration in WordPress für automatisierten Kundenservice rund um Bestellungen und Produkte.
Zendesk-Integration
Tiefe Integration mit Zendesk für KI-gestützte Ticket-Bearbeitung. Automatische Antwortvorschläge, Kategorisierung und Eskalation.
Nicht sicher, welcher Service passt?
In einem kostenlosen Beratungsgespräch finden wir gemeinsam die optimale Lösung für Ihre Anforderungen.